Certifikovaný obchod

Ako jeden z prvých internetových obchodov v Českej republike sme získali certifikát Asociace pro elektronickou komerci APEK. A ako vôbec prvá česká internetová parfuméria sme sa stali držiteľom auditu SAOP a zároveň získali certifikát APEK.

Certifikovaný obchod je taký obchod, ktorý dodržuje pravidlá bezpečného a bezproblémového nákupu, a to nad rámec minima, ktoré stanovuje zákon. Certifikovaný obchod úplne a pravdivo informuje zákazníkov o prevádzkovateľovi, informuje zákazníka o celom procese nákupu prehľadne a zrozumiteľne, vybavuje objednávky v súlade s tým, čo zákazníkom garantuje, vybavuje správne a bezproblémovo reklamácie, dodržuje dodacie lehoty, dodáva iba kvalitný tovar a má kvalitnú a pružnú komunikáciu so zákazníkom.

Certifikovaný obchod je teda obchod, ktorý disponuje vysokou kvalitou služieb pre zákazníkov.