Prejsť na hlavný obsah

Darčeky, akcie a zľavy

Môžem dostať nejakú zľavu?

Pravidelne pre vás pripravujeme rôzne zľavové akcie. Sledujte preto stránky Notino, naše sociálne siete alebo newsletter, kde vás o akciách včas informujeme. Na stránkach máme napríklad samostatnú kategóriu s produktmi v akcii alebo s aktuálnymi zľavovými kódmi a kupónmi, ktoré môžete získať.

Tie najväčšie zľavy potom ulovíte v aplikácii Notino, kde vám vďaka push notifikáciám žiadna akcia neunikne.

Tip! Niektoré akcie platia len na nákup v aplikácii. Môžete tam preto naraziť aj na oveľa väčšie zľavy než na webe.

Bola táto odpoveď užitočná?

Máte vernostný program?

Zatiaľ ho nemáme, ale pracujeme na ňom. Snažíme sa neustále zlepšovať naše zákaznícke služby a vieme, že vernosť treba odmeniť. Preto teraz zbierame podklady a pripravujeme pre vás program, ktorý vám bude robiť radosť. Len čo ho vyladíme do dokonalosti, dáme vám vedieť.

Bola táto odpoveď užitočná?

Ponúkate nejaké zľavové kupóny?

Na našich stránkach sa môžete pozrieť na aktuálne zľavové kódy a kupóny, ktoré môžete získať.

Zľavové kupóny k nákupu však neposielame. Radšej vám robíme radosť peknými darčekmi (podľa prebiehajúcich akcií), prípadne dopravou zadarmo. Akcie a zľavy sú u nás skrátka na dennom poriadku a stále sa menia. Sledujte ich na stránkach alebo v aplikácii Notino, kde sú zľavy ešte väčšie.

Ľahko si tak ulovíte to, čo potrebujete, za peknú cenu alebo s darčekom.

Bola táto odpoveď užitočná?

Dokedy trvajú jednotlivé akcie?

To je individuálne. Obvykle trvajú cca týždeň, ale vždy treba sledovať podmienky konkrétnej akcie. Produkty sú v akcii len na určitý čas alebo do vypredania zásob.

Bola táto odpoveď užitočná?

Od akej sumy je poštovné zadarmo?

Pravidelne pre vás pripravujeme rôzne akcie s dopravou zadarmo. Niekedy sú viazané k nákupu konkrétnych produktov, inokedy máme dopravu zadarmo k nákupu určitej hodnoty.

Na stránkach Notino, v newslettere alebo v aplikácii vám dáme vždy včas vedieť.

Bola táto odpoveď užitočná?

Prečo kód XY nefunguje na moju objednávku?

Skontrolujte si, prosím, platnosť vášho kódu a podmienky jeho uplatnenia. Je možné, že už nie je aktuálny alebo je jeho použitie obmedzené hodnotou nákupu či produktmi v košíku atď. V prípade zakúpených poukážok môžete kód použiť len raz.

Ak sa vám zdá všetko v poriadku, kontaktujte našich kolegov zo zákazníckeho centra telefonicky na 02 205 702 50 alebo e-mailom [email protected]. Problém sa s vami ihneď pokúsia vyriešiť.

Bola táto odpoveď užitočná?

Prečo sa mi nedá uplatniť akcia alebo darčeky z minulého týždňa?

Akcie alebo darčeky k nákupu vždy platia len určitý čas.

Pri každej takej zľave sú popísané podmienky s presným dátumom, kedy ju môžete využiť. Ak sa vám nedarí uplatniť akciu z minulého týždňa, s najväčšou pravdepodobnosťou už neplatí.

Bola táto odpoveď užitočná?

Pridala som si do košíka produkt s dopravou zadarmo, ale v košíku mi dopravu stále účtujete. Prečo?

Dopravu zadarmo vidíte v košíku ako zľavu na dopravu – mínusovú sumu, ktorá je uvedená v samostatnom riadku. Nemusíte byť nervózni z toho, že pri doprave nie je 0 eur. Po odčítaní zľavy budete mať dopravu zadarmo. Ak odčítanú zľavu v košíku nevidíte, skúste zvoliť iný spôsob dopravy. Môže sa stať, že aktuálne akcie platia len pre určitých dopravcov.

Niekedy sa však doprava zadarmo vzťahuje len na určitý variant, veľkosť produktu alebo na počet kusov (napr. pri nákupe 2 kusov) alebo sa zľava aktivuje až po prekročení určitej hodnoty objednávky. Skúste si, prosím, starostlivejšie prečítať podmienky akcie.

Ak si myslíte, že ste splnili všetky požiadavky a aj tak sa vám doprava zadarmo nezobrazuje, kontaktujte našich kolegov zo zákazníckeho centra telefonicky na 02 205 702 50 alebo e-mailom [email protected]. Radi vám pomôžu problém vyriešiť.

Bola táto odpoveď užitočná?

Prišiel mi e-mail, že daný produkt je v akcii, ale v skutočnosti to tak nie je. Prečo?

Najskôr už akcia nie je aktuálna. Skontrolujte, prosím, dátum, kedy akcia prebiehala. A niekedy sa stane aj to, že technika zlyhá a e-mail vám príde oveľa neskôr, než sme zamýšľali. V takom prípade sa ospravedlňujeme za to, že sme vás nalákali na akciu, ktorej platnosť už vypršala.

Bola táto odpoveď užitočná?

Dostal som darček po exspirácii, nekompletný alebo poloprázdny, čo teraz?

Naši dodávatelia plnia vzorky zámerne len z dvoch tretín, a to kvôli technologickým obmedzeniam pri výrobe. V takej podobe, ako ich dostaneme, ich aj posielame ďalej.

Nedostatky na darčekoch a inom bezúplatnom plnení tiež nemožno reklamovať.

V prípade akýchkoľvek pochybností sa neváhajte obrátiť na našich kolegov zo zákazníckeho centra telefonicky na 02 205 702 50 alebo e-mailom [email protected]. Radi s vami problém vyriešia.

Bola táto odpoveď užitočná?

Rada by som k nákupu dostala nejaké vzorky, ako na to?
  • Vzorky zadarmo: Ku každému nákupu od nás spravidla dostanete aj pár vzoriek ako pozornosť. Aké presne to budú, zistíte v košíku, denne sa totiž menia.
  • 5 vzoriek podľa vlastného výberu si môžete sami poskladať do vlastného Discovery Boxu. Vyjde vás na symbolickú cenu a vyberať môžete zo širokého radu parfémov, vlasovej, ošetrujúcej a dekoratívnej kozmetiky.

Ak kupujete vôňu naslepo, vyskúšajte bezplatnú službu Try It First. K plnému baleniu vám pošleme aj vzorku rovnakej vône, ktorú si rozbalíte ako prvú. Ak vám vôňa nesadne, nerozbalený parfém zadarmo vrátite.

Bola táto odpoveď užitočná?