Notino Club

Nie. Bohužiaľ zatiaľ nevieme pripísať body za nákup, ktorý ste urobili bez prihlásenia do účtu, ale pracujeme na tom.

Za každý nákup v e-shope a pobočkách vám na účet automaticky pripíšeme patričný počet bodov (1€ z nákupu = 1 bod). Napr. za nákup v hodnote 100€ získate na svoje konto 100 bodov. Pri nákupe v predajni nezabudnite naskenovať svoj QR kód z aplikácie, aby sme vám body mohli pripísať.

Tieto nazbierané body si potom môžete vymieňať za odmeny podľa vlastného výberu. V ponuke darčekov nájdete trebárs fullsize produkty, cestovné balenia, značkové doplnky alebo zľavové kódy. Tieto odmeny navyše pravidelne meníme, aby ste si mali stále z čoho vyberať.

Zbierajte body aktívne:

Nakupujete v našej predajni? Nezabudnite naskenovať svoj QR kód z aplikácie, aby sme vám mohli body pripísať.

Body navyše môžete získať aj za aktivitu v našej aplikácii. Milujete online beauty nástroje alebo využívate rezervácie salónov? Aj za to vás odmeníme.

Body získate aj za nákup darčekovej poukážky. Pri uplatnení poukážky sa však body znova nepripisujú. Do bodového konta sa nezapočítavajú služby v rámci objednávky (doprava, darčekové balenie, ekologické balenie, poistenie objednávky a pod.) ani hodnota nákupu, pri ktorom bol uplatnený partnerský zľavový kupón pre Notino salóny.

Ak ste prihlásení do svojho Zákazníckeho účtu Notino a odoberáte newsletter, jednoducho stačí kliknúť na tlačidlo „vstúpiť“ do Notino Club, ktoré uvidíte v nastavení účtu.

Ak máte založený Zákaznícky účet, ale ešte neodoberáte newsletter, je potrebné v nastavení účtu kliknúť na tlačidlo „odberať newsletter“. Tým sa vám otvoria dvere do sveta výhod a stanete sa automaticky členom Notino Club.

Nezabudnite ešte potvrdiť svoj e-mail podľa inštrukcií, ktoré uvidíte vo svojom účte.

Ak Zákaznícky účet ešte nemáte, možno je najlepší čas to zmeniť.

Ak sa vám napriek tomu Notino Club nezobrazí, obráťte sa na naše zákaznícke centrum na telefóne 02 205 702 50 alebo e-maili [email protected]. Kolegovia s vami problém vyriešia.

Je to jednoduché. 1 € = 1 bod. Body vám budeme pripisovať automaticky, takže nemusíte robiť nič navyše. Jednoducho nakupujte tak, ako ste zvyknutí.

Pripravili sme pre vás krásne beauty odmeny a exkluzívne zľavy, ktoré si môžete za svoje nazbierané body vymeniť. Nenechajte si ich ujsť!

Ďalšie body môžete získať aj za napísanie recenzií, vyskúšanie našich online nástrojov alebo za rezerváciu v salóne Notino. Stačí sa rezervovať cez Notino aplikáciu, prísť na objednanú procedúru a body sú vaše.

Body sú platné 12 mesiacov od ich pripísania a nájdete ich na hlavnej stránke Notino Club alebo v záložke „bodová história“. Počet bodov uvidíte aj v mobilnej aplikácii a taktiež v e-mailoch, ktoré vám pravidelne posielame.

Svoje body si môžete vymeniť za odmeny a výhody z aktuálnej ponuky. Nájdete tam napríklad Discovery Boxy, fullsize produkty, cestovné balenia, značkové doplnky alebo aj zľavové kódy. Ponuku odmien pravidelne obmieňame.

Akonáhle nazbierate 100 bodov, odomknú sa vám v katalógu odmien prvé darčeky. Môžete si z nich vybrať hneď alebo zbierať body ďalej. Po dosiahnutí hranice 200 bodov sa vám odomknú ďalšie možnosti s hodnotnejšími odmenami. Potom stačí kliknúť na tlačidlo „získať“ u vybranej odmeny, tým ju aktivujete a presuniete do záložky Moje odmeny.

Vybranú odmenu vám môžeme poslať len spoločne s vašou ďalšou objednávkou. Ak ju teda chcete zo záložky „Moje odmeny“ presunúť do košíka, musíte v ňom mať aspoň jeden produkt, ktorý chcete kúpiť.

Získané odmeny už nie je možné vrátiť (a získať body naspäť) ani ich vymeniť za iné odmeny.

Odměny

Fyzické odmeny, ako sú napríklad kozmetické produkty, taštičky a pod., môžete do košíka presunúť pomocou tlačidla „do košíka“. Odmenu vám ale môžeme poslať len spoločne s vašou ďalšou objednávkou, preto je dôležité, aby bol v košíku vždy aspoň jeden produkt.

Zľavové kódy: Kód vašej zľavy skopírujte a vložte v košíku do kolónky „Kód darčekového poukazu či zľavy“ ako obvykle. Zľava bude ihneď aktívna.

Exkluzívne výhody pre členov

Ak vaša objednávka spĺňa podmienky akcie, potom sa vybraná odmena v košíku zobrazí automaticky. Prípadne sa vám pre uplatnenie zľavy vygeneruje unikátny kód, ktorý vložíte v košíku do kolónky „Kód darčekového poukazu či zľavy“.

Pozor! Odmenu môžete uplatniť vždy len raz – tzn. 1 objednávka = 1 odmena.

Čakajúce body

Prvých 16 dní po nákupe vidíte svoje body ako „čakajúce“. To preto, že vám dávame čas na rozmyslenie. Ak by ste totiž chceli objednávku alebo produkt z objednávky vrátiť, príslušná časť bodov sa vám odpočíta z týchto dočasných bodov. Vy sa tak nemusíte strachovať, že svoje body miniete ešte skôr, než stihnete všetky produkty vyskúšať. Po uplynutí 16 dní sa všetky tieto body zmenia na bežné.

Body na uplatnenie

Tieto body si môžete vymeniť za odmeny podľa vlastného uváženia.

Sú to body za nákup, ktorý bol vykonaný pred viac než 16 dňami, a body za aktivitu v aplikácii alebo za návštevu salónu. Zatiaľ čo body za aktivitu vám pripíšeme okamžite, body za návštevu salónu vám na konto dorazia až po procedúre, ktorú ste si rezervovali cez Notino.

Prečo sa mi body nepripísali na účet?

Pre pripísanie bodov musíte vstúpiť do vernostného programu Notino Club. Ak ste to urobili, a napriek tomu svoje body nevidíte, je možné, že sú zobrazené ako „čakajúce“ a po uplynutí 16 dní budú prevedené k bodom na uplatnenie. Ak svoje body za novú objednávку nevidíte ani medzi „dočasnými“, mohlo sa stať, že ste pri dokončení objednávky neboli prihlásení. Skontrolujte, či svoju objednávku vidíte vo svojom Zákazníckom účte Notino.

Ak ste splnili všetky podmienky, ale napriek tomu sa vám za nákup alebo aktivitu nepripísali body na váš účet, obráťte sa na naše zákaznícke centrum na telefóne 02 205 702 50 alebo e-mailu [email protected]. Kolegovia s vami problém vyriešia.

Ak vraciate objednávku, v ktorej bola aj odmena za nazbierané body, táto odmena vám zostáva. Body na jej „nákup“ ste totiž nazbierali v minulosti a máte na ňu nárok. Nové body za objednávku, ktorú vraciate, vám však z konta odpočítame.

Ak si balíček s odmenou za body nestihnete vyzdvihnúť a dopravca ho vráti späť k nám, prichádzate o túto odmenu. Preto si starostlivo naplánujte objednávku s odmenou tak, aby ste si ju stihli prevziať.

V prípade, že by sme vám balík neboli schopní doručiť z dôvodu chyby na strane Notina alebo dopravcu, body vám pripíšeme späť na účet, aby ste si mohli odmenu opätovne vybrať.

V tejto fáze už odmenu nie je možné zmeniť ani vrátiť. Vaša vysnívaná odmena na vás však možno počká, kým znova nazbierate potrebný počet bodov.

Z bodového konta sa automaticky odpočíta príslušný počet bodov. Ak napríklad vrátite len jeden produkt, zníži sa stav vášho bodového konta len o túto časť.

Ak ste medzitým body vymenili za odmeny a stav vášho konta je nulový, nepôjdete do mínusu.

Áno. Nezabudnite však naskenovať QR kód z aplikácie, aby sme vám mohli body pripísať.

Môžete. Ak už nechcete byť súčasťou Notino Clubu, stačí v nastavení Zákazníckeho účtu kliknúť na možnosť „odísť z Notino Club“ alebo zrušiť odber newsletterov. Účet bude vymazaný po 7 dňoch od tejto zmeny. Do tej doby môžete body ďalej zbierať a vymieňať za odmeny.

Po vymazaní účtu sa všetky nazbierané body vymažú. Ak sa neskôr rozhodnete opäť sa zapojiť, budete začínať od nuly.

V minulosti som u vás veľa nakupovala. Zohľadníte to pri vstupe do programu?

To bohužiaľ nevieme. Nedokážeme spätne hodnotiť nákupy, ktoré ste urobili pred registráciou alebo pred vstupom do Notino Clubu. Môžeme pripísať iba body za nákupy, ktoré urobíte ako člen programu.

Získam body aj za nákup darčekového poukazu?

Áno, za nákup darčekového poukazu vám pripíšeme toľko bodov, aká je jeho hodnota. Napr. pri nákupe poukazu v hodnote 100€ získate 100 bodov na svoje konto.

Pri uplatnení poukazu však body nezískavate.

Môžem odmeny kombinovať s inými zľavami a promo kódmi na webe?

Áno, zľavy môžete kombinovať, ale nemôžete ich sčítať.

Príklad:

Ak prebieha akcia 15 % na vlasovú kozmetiku a ako odmenu si zvolíte 15 % na celý nákup → vlasová kozmetika zostáva na 15 % a zvyšok nákupu sa tiež zníži o 15 % (teda 15 % na všetko, nie 30 %).

Ak je na e-shope 30 % na všetko a zvolíte si odmenu 15 % na celý nákup → môžete uplatniť iba jednu z týchto možností (zľavy sa nedajú sčítať).

.

Nejde vám prihlásenie do Notino Clubu, pripisovanie bodov alebo potrebujete poradiť?

Obráťte sa na naše zákaznícke centrum na telefóne 02 205 702 50 alebo e-mailu [email protected]. Kolegovia s vami problém vyriešia.