Prejsť na hlavný obsah

Produkty

Produkt, ktorý si chcem kúpiť, je vypredaný. Kedy bude zase na sklade?

Tovar sa snažíme naskladňovať neustále, ale občas má výrobca výpadok a chvíľu trvá, než naskladníme ďalšie kusy. Aby ste nemuseli stále kontrolovať stránku s vypredaným produktom, kliknite na čierne tlačidlo Strážiť dostupnosť a my vám dáme e-mailom vedieť, len čo produkt naskladníme.

Bola táto odpoveď užitočná?

Ponúkate nejaké vzorky? Ako ich môžem získať?

U nás máte hneď niekoľko možností, ako získať vzorky parfémov alebo kozmetiky:

  • Vzorky prikladáme zadarmo k objednávkam podľa aktuálnych kampaní a skladových zásob vzoriek. V tomto prípade si väčšinou nemôžete vybrať, ktorá vzorka vám s objednávkou príde.
  • Try It First: Ak plánujete nákup parfému alebo kozmetiky a nie ste si istí, či vám sadne, môžete si v objednávke zaškrtnúť službu Try It First. My vám k objednanej vôni/krému pošleme vzorku rovnakého produktu. Najprv vyskúšate produkt na vzorke a ak vám vyhovuje, necháte si aj úplnú veľkosť balenia. Naopak, ak vám vzorka nesadne, zadarmo nám vrátite veľké balenie.
  • Môj Discovery Box: Niekedy skrátka jedna vzorka nestačí. Preto sme vytvorili službu Môj Discovery Box. Za super cenu si môžete vybrať 5 vzoriek parfémov, dekoratívnej kozmetiky alebo trebárs vlasovej starostlivosti. My vám vzorky zabalíme do peknej krabičky a vy môžete doma v pokoji skúšať produkty, ktoré vás lákajú.
  • Beauty Box: Ak milujete testovanie noviniek a zaujímavých produktov, zamilujete si aj naše tematické ochutnávkové Beauty Boxy. Obsahujú produkty v bežnej veľkosti, ale často tam nájdete aj menšie cestovné balenia, miniatúry alebo vzorky. Vyskúšať môžete trebárs luxusné značky parfémov, kórejskú kozmetiku a najrôznejšie trendy a vychytávky. Reálna hodnota boxu je pritom vždy mnohonásobne vyššia, než je predajná cena.



Bola táto odpoveď užitočná?

Sú produkty originálne? Kde sa vyrábajú?

Áno, všetky produkty predávané v Notine sú originálne. Notino predáva originálnu kozmetiku, parfémy a ďalšie beauty produkty svetových aj lokálnych značiek. Spolupracujeme s poprednými výrobcami a značkami, ako sú napríklad DIOR, Yves Saint Laurent, Hugo Boss, Lancôme, Estée Lauder, Armani alebo Versace.

Produkty sa vyrábajú v rôznych krajinách po celom svete podľa toho, kde má daná značka svoje výrobné závody. Krajina výroby sa preto môže líšiť podľa značky, produktu alebo konkrétnej šarže. Notino produkty nevyrába, ale predáva ich zákazníkom naprieč Európou.

Bola táto odpoveď užitočná?

Počula som, že predávate neoriginálny tovar, je to pravda?

Nie. Notino nepredáva falzifikáty ani neoriginálny tovar. Všetky produkty predávané v Notine sú originálne.

Originalita produktov je pre nás zásadná. Spolupracujeme s poprednými svetovými beauty značkami a dodávateľmi a máme zavedené procesy na kontrolu pôvodu a kvality tovaru. Preto môžeme zákazníkom v celej Európe ponúkať originálne parfémy, kozmetiku a ďalšie beauty produkty.

Bola táto odpoveď užitočná?

Došiel mi produkt bez celofánu. Znamená to, že už ho niekto používal?

Nie. Niektorí výrobcovia skrátka od balenia krabičiek do celofánu upúšťajú, pretože sa snažia znížiť objem plastov vo výrobe a expedícii tovaru.

Bola táto odpoveď užitočná?

Čo znamená, že má produkt poškodený obal?

Niekedy sa proste stane, že sa pri preprave alebo skladovaní obal postláča alebo roztrhne. Ide ale o nový nerozbalený produkt so 100 % obsahom. Ak teda nepotrebujete produkt ako darček, môžete si vybrať tento variant a ušetriť peniaze.

Bola táto odpoveď užitočná?

Pomôžte mi, prosím, vybrať parfém.

Radi! Najjednoduchšia cesta je vyskúšať Fragrance Finder, nášho online radcu pri výbere parfémov. Prípadne môžete kedykoľvek zavolať na našu infolinku, kde vám kolegovia radi poradia s výberom.

Bola táto odpoveď užitočná?

Dostanem rovnaký produkt ako ukazujete na fotke?

V absolútnej väčšine prípadov áno.

Z času na čas výrobcovia inovujú dizajn jednotlivých produktov. Len čo taký produkt v novom balení naskladníme, vyfotíme ho a fotky vystavíme v e-shope. Zároveň však máme spravidla skladom aj pôvodné balenie, ktoré dopredávame. Môže sa teda stať, že v e-shope už vidíte fotku nového balenia a vám v balíčku príde balenie pôvodné. Na obsahu a kvalite produktu sa však nič nemení.

Fotografie sú preto ilustračné. Na prípadné inovácie balenia vás môžeme upozorniť napríklad v popise produktu.

Bola táto odpoveď užitočná?

Prečo na webe nemáte dátum spotreby?

O kvalitu a „čerstvost” produktů se u nás opravdu bát nemusíte. V Notinu totiž denně odbavíme stovky tisíc objednávek, což znamená, že u nás ve skladech žádné zboží dlouho neleží. Konkrétní datum spotřeby na webu neuvádíme právě kvůli obrovské fluktuaci produktů.

Bola táto odpoveď užitočná?

Sú recenzie na Notine skutočné?

Zo zákona máme od leta 2022 povinnosť označiť každú recenziu informačným štítkom, ktorý vám prezradí pôvod recenzie. Dozviete sa tak, či recenziu napísal náš zákazník (takže je overená), či recenzent dostal produkt ako darček alebo či recenzia pochádza od niekoho, kto si produkt kúpil inde než na Notine.

Bola táto odpoveď užitočná?