Služby

Niekedy sa skrátka môže stať, že balíček buď vôbec nedorazí, alebo dorazí, ale je poškodený. A s ním sú poškodené aj produkty vo vnútri.

So službou Prednostná reklamácia preskočíte rad reklamácií, ktoré k nám dorazili od zákazníkov pred vami. Všetko s dopravcom vybavíme a najneskôr do 3 dní od dodania potrebných informácií vám pošleme úplne nový tovar.

Chcete radšej inú formu kompenzácie? Nie je problém. Aj so zakúpenou službou Prednostná reklamácia sa s vami radi dohodneme na riešení, ktoré vám bude vyhovovať najviac (napr. vystavenie poukazu). Podrobné informácie sa dočítate v obchodných podmienkach.

Áno a nielen na parfém. Na vybranú kozmetiku a parfémy vieme laserom vygravírovať osobné venovanie podľa vášho priania. Môže to byť milostné vyznanie, významný dátum alebo trebárs iniciály.

Ako na to? Je to ľahké, konkrétny text napíšete priamo na stránke produktu pred objednaním. Viac o gravírovaní a vhodných produktoch nájdete tu.

Áno. V košíku môžete kliknúť na možnosť kompletne ekologického balenia, čo znamená, že do balíčka použijeme ekologický výplňový materiál (spravidla recyklovaný papier) a zvonku ho prelepíme papierovou páskou.

Áno. Radi vám produkty profesionálne zabalíme do elegantného boxu s atlasovou stuhou vo farbe, ktorú si vyberiete. A navyše môžete prihodiť aj osobný odkaz, ktorý vytlačíme na kartičku a priložíme k darčeku.

Detailné informácie o darčekovom balení nájdete tu.